•   sugestii@ctpcj.ro
  •   0264-430917

Suma de recuperat de la Automat

6 Ian 2016
Suma de recuperat de la Automat
CTP cere scuze călătorilor pentru eventualele neplăceri provocate de problemele tehnice apărute în procesul de emitere a titlurilor de călătorie la Automatele din Ticketing.
În cazul în care călătorul nu primește rest de la automat, dar primește o dovadă pentru SUMA DE RECUPERAT NUMERAR LEI:
  • are la dispoziție un termen de 30 de zile de la data/ora la care a fost emisă dovada pentru a-și recupera suma indicată
  • se poate prezenta la sediul CTP pentru recuperarea sumei
  • se poate prezenta la chioșcul din statia cu automatul care a blocat emiterea restului, sau în cazul în care nu există chioșc în respectiva stație, la un chioșc din imediata apropiere
  • prezintă CI încasatoarei din chioșc care pe baza datelor din CI completează o cerere
  • semnează respectiva cerere
  • predă încasatoarei cererea și dovada
  • primește suma inscripționată pe dovadă
În cazul în care călătorul nu primește bilet sau rest de la automat și nu primește nici o dovadă pentru suma de recuperat, are la dispoziție 30 de zile de la data/ora la care s-a produs incidentul, pentru a se prezenta la sediul CTP în vederea recuperării banilor. Banii vor fi restituiți după un interval de 7 zile calendaristice, interval în care CTP va efectua verificări în vederea confirmării incidentului reclamat de călător.

CTP depune toate eforturile pentru a găsi soluții care să elimine aceste incidente nedorite și mulțumește călătorilor pentru ințelegere.

CTP Cluj-Napoca

Compania de Transport Public Cluj Napoca SA este subordonată Primariei Municipiului Cluj-Napoca. Compania prestează servicii către populaţie, principala activitate fiind transportul de persoane în municipiul Cluj-Napoca şi în zona Metropolitană.

Buletin noutăţi

Abonati-va pentru ultimele stiri.

Va puteti abona pentru a primi actualizari legate de una sau mai multe linii. Detalii aici.

Căutare

Contact

B-dul 21 Decembrie 1989 Nr. 128-130, 400604
Cluj-Napoca, Cluj
sugestii@ctpcj.ro
0264-430917
Acest site foloseste cookie-uri. Prin continuarea navigarii, esti de acord cu modul de utilizare a acestor informatii. Afla detalii aici.