Pentru a crește atractivitatea tranportului urban, precum și satisfacția clujenilor față de transportul public s-au implementat următoarele măsuri, unele dispuse de Primăria Cluj Napoca, altele solicitate de către consilierii locali:

În 2022, 88% dintre locuitorii municipiului Cluj Napoca s-au declarat mulțumiți și foarte mulțumiți de transportul public de persoane.

Transportul public reprezintă un serviciu de interes general, esențial pentru asigurarea mobilității locuitorilor și facilitarea accesului acestora la serviciile sociale, educaționale și economice din zonă. Pentru a asigura sustenabilitatea financiară a serviciului de transport public metropolitan care deservește Comuna Chinteni și pentru a reduce diferențele dintre costurile de operare și veniturile realizate, în conformitate cu Hotărârea Consiliului Local nr. 135/19.05.2025, începând cu data de luni, 26 mai 2025, vor intra în vigoare noi tarife pentru transportul public de călători pe raza comunei. Această ajustare tarifară are în vedere evoluția inflației de la ultima modificare de preț, precum și necesitatea menținerii unui nivel corespunzător al calității serviciilor oferite.