Suma de recuperat de la Automat
CTP cere scuze călătorilor pentru eventualele neplăceri provocate de problemele tehnice apărute în procesul de emitere a titlurilor de călătorie la Automatele din Ticketing.
În cazul în care călătorul nu primește rest de la automat, dar primește o dovadă pentru SUMA DE RECUPERAT NUMERAR LEI:
- are la dispoziție un termen de 30 de zile de la data/ora la care a fost emisă dovada pentru a-și recupera suma indicată
- se poate prezenta la sediul CTP pentru recuperarea sumei
- se poate prezenta la chioșcul din statia cu automatul care a blocat emiterea restului, sau în cazul în care nu există chioșc în respectiva stație, la un chioșc din imediata apropiere
- prezintă CI încasatoarei din chioșc care pe baza datelor din CI completează o cerere
- semnează respectiva cerere
- predă încasatoarei cererea și dovada
- primește suma inscripționată pe dovadă
CTP depune toate eforturile pentru a găsi soluții care să elimine aceste incidente nedorite și mulțumește călătorilor pentru ințelegere.
